Garansi Bravat

Bravat Indonesia memberikan garansi bagi setiap pembelian produk Bravat sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan:

  1. Sesuai dengan ketentuan produk ISO9001, Bravat Indonesia memberikan garansi berupa:

a. Garansi life time untuk porcelain ceramic.

Pada Garansi porcelain ceramic ini hanya digaransi apabila produk Bravat Indonesia mengalami perubahan warna yang wajar. Garansi lifetime hanya berlaku bagi penggunaan rumah pribadi, dan public hanya di berikan garansi selama 5 tahun. Contoh produk yang digaransi dapat dilihat pada gambar dibawah ini.

 

Kloset
Kloset
Wastafel
Wastafel

b. Garansi 5 tahun untuk cartridge dan aerator.

Garansi hanya berlaku untuk penggunaan rumah pribadi, untuk penggunaan publik hanya diberikan garansi 3 tahun. Contoh produk yang digaransi dapat dilihat pada gambar dibawah ini.

 

3

c. Garansi 3 tahun part produk

Part produk yang dapat digaransi seperti karet produk, Pelampung kloset, pipa fleksibel. Garansi ini berlaku bagi pengguna pribadi dan publik. Contoh produk yang digaransi dapat dilihat pada gambar di bawah ini.

 

Pipa Fleksibel
Pipa Fleksibel
Pelampung Kloset
Pelampung Kloset
Karet Produk
Karet Produk

d. Garansi 6 bulan elektrik sensor

Garansi elekrik sensor yaitu terdiri dari kotak panel kran sensor, kotak panel bathub, indikator bathub, dll. Garansi berlaku bagi pengguna publik dan pengguna pribadi. Contoh produk yang digaransi dapat dilihat pada gambar dibawah ini.

 

Kotak Panel Bathub
Kotak Panel Bathub
Indikator Bathub
Indikator Bathub
Kotak Panel Kran Sensor
Kotak Panel Kran Sensor
WARNING! Instalasi produk elektrik sebaiknya dilakukan secara hati – hati, karena produk elektrik memiliki sensitivitas yang tinggi terhadap listrik dan air. Produk yang rusak akibat kelalaian instalasi, tidak dapat kami garansi.
  1. Apabila ada kerusakan produk dalam waktu 3 minggu setelah pembelian, maka Bravat Indonesia akan mengganti produk tersebut dengan yang baru.
  2. Garansi Bravat Indonesia terhitung dari tanggal pembelian dan garansi produk hanya berlaku pada pembelian dan pemasangan di Indonesia.
  3. Bravat Indonesia berhak melakukan pemeriksaan terhadap produk yang digaransi untuk menentukan penyebab cacat produk.
  4. Bravat Indonesia memberikan bebas biaya tenaga kerja dan penggantian part dalam pengerjaan garansi.
  5. Bravat Indonesia tidak bertanggung jawab atas biaya pemindahan produk, pengembalian produk, dan pemasangan ulang produk.
  6. Garansi tidak berlaku apabila:
    • Kartu garansi hilang atau kartu garansi tidak di lengkapi.
    • Kerusakan dikarenakan bencana alam seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, petir, dll.
    • Terkena arus pendek pada elektronik produk Bravat yang bukan dikarenakan kesalahan dari Bravat Indonesia.
    • kerusakan terjadi akibat kelalaian penggunaan dan kelalaian pemasangan yang tidak sesuai standart kerja buku panduan dari Bravat Indonesia.
    • Tidak menggunakan sparepart resmi Bravat Indonesia seperti memodifikasi atau mengubah bagian produk.
    • Kerusakan terjadi akibat terkena benda asing atau alat kerja pada saat pemasangan.
    • Adanya perubahan bentuk dan warna dari produk yang tidak lazim seperti permukaan tidak rata dan adanya goresan.
    • Kerusakan karena terkena cairan kimia atau cairan keras seperti pemutih, pembersih asam, dan bubuk pembersih baik sengaja atau tidak disengaja serta sumber air yang tidak sesuai dengan Permenkes no 416 tahun 1990 dan juga penggunaan alat pembersih seperti alat logam, sikat nilon dan alat lain yang dapat merusak bahan dari produk Bravat Indonesia. Penggunaan sabun pembersih dianjurkan menggunakan sabun pembersih yang sesuai dengan bahan yang akan dibersihkan dan yang banyak tersedia dipasaran.
  7. Apabila ada penggantian part dari pihak resmi Bravat Indonesia, maka garansi part tersebut tehitung dari tanggal penggantian part tersebut.
  8. Garansi Bravat Indonesia dapat berubah sewaktu – waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Layanan garansi Bravat dapat langsung menghubungi Bravat Indonesia di Jalan Baliwerti 119 – 121 Kav.10,Surabaya, Telp 031-5324505, 031-5478926 pada hari kerja (Senin – jumat 09.00-17.00). Keluhan anda kami tangani maksimal 2 hari setelah pelaporan.